Política de Envíos y Devoluciones | MeValeVersh

Envíos

Cobertura: Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables como FedEx, Estafeta y Redpack.

Tiempos de entrega:

• Procesamos tu pedido en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir tu pago.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

Costos de envío:

• El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra.

• Envío gratuito en pedidos mayores a $1,500 MXN.

Seguimiento de tu pedido: Al despachar tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastrear el envío.

Importante:

• No nos responsabilizamos por retrasos imputables a la paquetería.

• Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa para evitar incidencias.

Devoluciones y Cambios

¿Aceptamos devoluciones? Sí. Puedes solicitar la devolución de tu producto si:

• El producto llegó defectuoso o dañado.

• Recibiste un artículo incorrecto.

• No estás satisfecho y el producto no ha sido usado ni alterado.

Plazo para devoluciones: Tienes hasta 7 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar tu devolución.

Condiciones para aceptar una devolución:

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.

• Debe incluir todos sus accesorios, etiquetas y empaques originales.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Envía un correo a contacto@mevalerversh.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Te enviaremos instrucciones detalladas para realizar el proceso.

3. Una vez recibido y revisado el producto, procederemos a:

   • Reembolsarte el importe pagado (excepto el costo de envío).

   • O enviarte un producto de reemplazo, según prefieras.

Costos de devolución:

• Si el error fue nuestro (producto equivocado o defectuoso), cubrirá MeValeVersh todos los gastos de devolución.

• Si el motivo es por decisión del cliente (cambio de opinión), el cliente asume los gastos de devolución.

Reembolsos:

• El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación de la devolución.

• Se procesará usando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Artículos no elegibles para devolución:

• Productos en promoción o liquidación.

• Cosméticos, productos de maquillaje o artículos de uso personal abiertos o usados, por motivos de higiene.